客服专员招聘 - 济南精锐数控设备有限公司

岗位职责：

1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
2、为公司各类客户提供业务咨询。了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户；
3、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
4、负责公司客户资料、公司文件（复件）及渠道商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
5、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
6、负责接听客户投诉电话，做好电话记录


公司提供免费工作餐、员工宿舍；

任职要求：

1、普通话标准，语言表达能力强，声音甜美
2、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
3、电脑熟悉，熟练各种办公软件
4、较强的应变能力和解决客户疑问的能力
5、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强
6、较强的亲和力和团队意识，责任心
7、为人正直善良，踏实勤奋
8、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力

如需应聘请直接与公司人事联系！